–  엔지니어존(EngineerZone®), 신호처리 설계 계통 전반에서 발생하는 유사 문제점들을 스스로 해결하고 상호 도움을 주고 받는 “일 대 다수(one-to-many)” 지원
–  엔지니어존(EngineerZone®) 방문 엔지니어 중 약 85 %가 설계 시간 단축

신호 처리 애플리케이션용 고성능 반도체 분야 글로벌 선도 기업인 아나로그디바이스(www.analog.com, NASDAQ: ADI)의 온라인 기술 지원 커뮤니티 엔지니어존 (EngineerZone®)이 2013년 포레스터 그라운즈웰 어워드(Forrester Groundswell Award) 중 하나인 B2B 사회적 관계(Business-to-Business: Social Relationship) 상을 수상했다. 이번에 신설된 B2B 사회적 관계상은 고객 충성도와 가치를 높이기 위해 소셜 미디어와 온라인 채널을 운영하는 기업에게 수여하는 상이다. 글로벌 리서치 및 자문 기업인 포레스터 리서치(Forrester Research)는 아나로그디바이스가 기술 설계 지원 면에서 고객의 참여를 유도하기 위해 소셜 미디어를 탁월하게 잘 활용했다는 점을 높이 사 이 상을 수여했다고 밝혔다. 포레스터 그라운즈웰 어워드가 소셜 테크놀로지의 효과적 사용이 기업의 성공을 견인하는 데 중대한 역할을 한다는 점을 인정한 것이다. 아나로그디바이스는 대표적인 인터넷 검색 엔진과 주요 전세계 네트워킹 기업 등 여러 경쟁 후보를 물리치고 이 상을 수상했다.

포레스터 리서치의 부사장이자 책임 분석가인 네이트 엘리엇(Nate Elliot)은 “올해 가장 탁월한 기업들은 과거 ‘사회적 예외주의’를 극복하고 있으며 소셜 프로그램을 광범위한 마케팅 전략에 잘 통합하고 있다는 점을 확인했다”고 평가하고 “2013년 수상자들은 직접 다가가는 소셜 마케팅으로 발견과 인식을 새로이 만들어냈으며 깊이 있는 사회적 관계 마케팅으로 구매 후 참여의사를 고무시켜 소셜 프로그램을 통해 고객들의 생활 주기 전반을 지원할 수 있다는 사실을 증명했다”고 밝혔다. 아나로그디바이스의 엔지니어존에 대한 동영상은 http://youtu.be/qDVu49YW2wM에서 확인할 수 있다.

엔지니어존은 데이터 컨버터, 증폭기, 무선(Radio Frequency, RF) IC, MEMS(micro-electromechanical) 관성 센서, 인터페이스 및 절연, 비디오 IC, DSP(digital signal processor) 제품 등을 포함한 광범위한 제품 기술 및 애플리케이션을 다루는 지원 커뮤니티이다.

아나로그디바이스가 2009년 개설한 기술 지원 커뮤니티인 엔지니어존은 전세계 고객들이 전체 신호처리 설계 계통 전반에서 발생하는 유사한 문제점들을 스스로 해결하고 또한, 다른 엔지니어에게 도움을 구할 수 있는 “일 대 다수(one-to-many)” 지원 사이트이다. 아나로그디바이스가 최근 실시한 설문조사에 따르면 엔지니어존을 방문하는 엔지니어 중 약 85%가 설계 시간을 단축하는 데 도움을 받았다고 답했다.

아나로그디바이스의 엠르 온더(Emre Onder) 부사장은 “엔지니어존은 우리 고객들에게 최고의 설계 지원 자원이며, 신호처리 기술과 제품 및 시스템 전문가인 아나로그디바이스의 엔지니어들에 의해 운영된다”고 밝히고 “엔지니어존은 질의응답 방식부터 프로토타입 제작 및 설계까지 아나로그디바이스의 고객지원을 위해 개발된 광범위한 생태계의 핵심 역량”이라고 평가했다. 또한, “저명한 포레스터 그라운즈웰 어워드를 수상해 영광이며, 이로 인해 아나로그디바이스가 지난 한 해 65%나 회원이 증가한 엔지니어존 커뮤니티의 탁월한 효과이자 사명이라고 믿었던 것에 대해 인정받았다”고 덧붙였다.

온라인 기술 지원 커뮤니티 엔지니어존(EngineerZone®)은 ADI의 등록상표 이다.

엔지니어존(EngineerZone™) 가입: http://ez.analog.com/welcome
ADI의 엔지니어존에 대한 추가 정보: http://ez.analog.com/groups/my-forrester-groundswell-awards