마케팅 자동화 기술 주목…정부 지원으로 성장 가속
플레어랩스가 중소벤처기업부 주관 '딥테크창업사관학교' 1기 기업으로 최종 선정됐다고 밝혔다.
딥테크창업사관학교는 독보적인 기술력을 보유한 유망 스타트업을 발굴해 글로벌 유니콘 기업으로 육성하기 위해 정부가 처음 시행하는 프로그램이다. 이번 선정에 따라 플레어랩스는 기술 고도화와 사업화를 위해 최대 2억 원의 정부 지원금 및 심층 멘토링을 받게 된다는 설명이다.
최근 마케팅 시장은 신규 고객 유입 비용이 급격히 상승함에 따라 기존 고객의 재구매를 이끌어내는 CRM(고객 관계 관리) 마케팅의 중요성이 더욱 커지고 있다. CRM 마케팅은 고객의 행동 데이터를 분석해 적절한 시점에 필요한 메시지를 전달함으로써 기업의 직접적인 매출 증대에 기여하는 핵심 전략으로 자리 잡았다.
플레어레인은 자체 개발한 AI 에이전트를 통해 마케터가 수동으로 설정해야 했던 기존 CRM 방식의 한계를 극복하고 있다. AI가 직접 타겟 고객과 최적의 발송 시점, 개인화된 메시지 내용을 결정함으로써 운영 부담을 획기적으로 줄여주는 것이 특징이다.
이러한 기술력을 바탕으로 현재 국내 주요 홈쇼핑 3사를 비롯해 유명 F&B 브랜드 등 다양한 대기업 계열사가 플레어레인을 도입해 활용하고 있다. 대규모 고객 데이터를 보유한 기업일수록 AI를 통한 자동화 효율이 높게 나타나면서 시장 내 입지를 빠르게 확대하고 있다.
플레어랩스 김민혁 대표는 “이번 사업 선정은 플레어레인의 AI 기술력과 CRM 시장에서의 성장 가능성을 객관적으로 인정받은 결과”라며, “앞으로도 마케터들이 기술적 장벽 없이 오직 전략에만 집중할 수 있는 차세대 마케팅 환경을 구축하는 데 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.
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