6월 12일부터 임직원 대상 외부 생성형 AI 공식 도입...업무 특성에 맞는 AI 활용 환경 구축
삼성전자가 글로벌 빅테크의 대표 생성형 AI 서비스를 업무에 전면 도입하고 AI 전환(AI Transformation, AX)을 본격 추진한다.
삼성전자 DX부문은 6월 12일부터 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 밝혔다. 이에 따라 임직원들은 사내에서 챗GPT(ChatGPT), 제미나이 엔터프라이즈(Gemini Enterprise), 클로드(Claude)를 모두 활용할 수 있게 된다.
업체 측에 따르면, 이번 도입은 특정 AI 서비스 하나에 한정하지 않고 업무 특성과 목적에 따라 적합한 AI를 선택해 활용할 수 있도록 한 것이 특징이다. 삼성전자는 임직원 누구나 최적의 AI 도구를 활용할 수 있는 환경을 구축해 업무 생산성과 조직 실행력을 높인다는 방침이다.
삼성전자는 앞서 임직원 2,500여 명을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 후보군에 대한 실효성 검증을 진행했으며, 이를 바탕으로 글로벌 빅테크의 대표 생성형 AI 서비스 3종을 선정했다.
회사는 이번 도입을 통해 업무 생산성 향상과 일하는 방식 혁신을 지원하는 동시에 의사결정 속도와 조직 전반의 실행력을 높일 계획이라고 전했다.
노태문 삼성전자 DX부문장(사장)은 “외부 생성형 AI 도입은 단순히 업무 도구로서 AI를 제공하는 것이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본적으로 변화시키는 출발점”이라며, “임직원 누구나 자신의 업무에 가장 적합한 AI를 활용할 수 있는 환경을 마련해 개인의 생산성을 넘어 조직 전반의 실행력을 높이고 DX부문의 비즈니스 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다”고 말했다.
삼성전자는 앞으로도 다양한 직무와 조직 특성을 반영해 서비스와 운영 정책을 지속 고도화하고, 실제 업무 현장에서 AI가 보다 효과적으로 활용될 수 있도록 지원할 예정이다.
이를 통해 삼성전자는 AI를 단순히 업무에 활용하는 수준을 넘어 조직 전반의 일하는 방식을 AI 중심으로 재편하는 AX를 본격 추진한다는 설명이다.
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