높은 경각심에도 실제 통제감 52%에 그쳐…연령과 소득 따른 디지털 신뢰 수준 차이 뚜렷
노드VPN은 한국인의 개인정보 보호 인식과 행동 패턴을 분석한 최신 설문조사 결과를 공개하며, 디지털 환경에서 높은 경각심에도 불구하고 실제 개인정보에 대한 통제감과 신뢰 수준은 여전히 제한적이라고 밝혔다.
이번 조사는 한국의 18~64세 인터넷 사용자 804명을 대상으로 진행됐으며, 온라인 환경에서의 개인정보 인식과 행동, 신뢰 수준을 종합적으로 분석했다.
조사 결과 응답자 전반적으로 개인정보 보호에 대해 적극적인 태도가 확인됐다. 응답자의 84%는 데이터 유출 발생 시 즉각적인 알림을 원한다고 답했으며, 66%는 웹사이트와 애플리케이션의 개인정보 설정을 정기적으로 점검하거나 조정한다고 응답했다. 또한 70%는 온라인 서비스와 소셜미디어에서 자신의 데이터가 어떻게 수집되고 활용되는지 이해하고 있다고 밝혔다.
이 같은 적극적인 인식과 행동에도 불구하고, 실제 통제감은 제한적인 수준에 머물렀다. 자신의 개인정보 처리 방식을 통제하고 있다고 느끼는 비율은 52%에 그쳤으며, 온라인 쇼핑 시 결제 정보를 입력하는 것에 대한 신뢰도는 68% 수준으로 나타났다.
연령과 소득에 따라 이러한 격차는 더욱 뚜렷하게 구분됐다. 18~34세(Z세대와 밀레니얼 세대)는 높은 이해도와 통제감을 보이며 디지털 환경 적응도가 상대적으로 높았던 반면, 55~64세 이상 연령층은 전반적으로 낮은 수준을 보였다. 소득 측면에서도 고소득층은 신뢰도와 보안 행동이 비교적 높게 나타난 반면, 저소득층은 전반적으로 낮은 경향을 보였다는 설명이다.
개인정보 보호 행동에서도 차이가 확인됐다. 35~44세 밀레니얼 세대와 프리랜서 그룹은 개인정보 설정을 정기적으로 점검하는 등 적극적인 관리 행동을 보였지만, 고연령층과 저소득층에서는 참여도가 낮았다.
한국은 분석 대상 국가 중에서도 연령별 디지털 신뢰 격차가 비교적 뚜렷한 시장으로 나타났다. 글로벌 23개 시장과 비교했을 때 데이터 유출 시 즉각 알림에 대한 수요는 높은 수준을 유지했으나, 사전적인 통제감은 국가 및 집단별로 차이를 보였다고 업체 측은 전했다.
노드VPN은 이러한 환경에서 사용자 스스로의 보안 관리 필요성이 더욱 중요해지고 있다고 강조하며 개인정보 노출 위험을 줄이기 위한 실천 방법으로 △앱 권한 최소화 △강력한 고유 비밀번호 사용 △다중 인증 활성화 △개인정보 설정 정기 점검 △앱 권한 점검 및 불필요 권한 제거 △계정 생성 시 최소한의 정보만 입력 △SNS·쇼핑 사이트·앱 개인정보 설정 수시 확인 △온라인 결제 시 사이트 주소 확인 및 카드 정보 저장 제한 △보안 도구 활용 △데이터 유출 알림 수신 시 즉시 비밀번호 변경 및 2단계 인증 활성화 등을 제시했다.
노드VPN 최고기술책임자(CTO) 마리우스 브리에디스(Marijus Briedis)는 “한국의 데이터는 단순히 개인정보 보호 인식의 문제가 아니라, 연령과 소득에 따라 디지털 신뢰 격차가 구조적으로 나타나는 시장임을 보여준다”며, “사용자는 자신의 데이터가 이미 다양한 경로로 노출될 수 있다는 점을 인지하고, 계정과 개인정보 보호 수준을 보다 적극적으로 강화할 필요가 있다”고 말했다.
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