거의 모든 안드로이드 기기에 대한 원격 제어 가능해져 IT 지원 비용 절감 효과

세계적인 원격 제어, 온라인 미팅 소프트웨어 공급업체인 TeamViewer(팀뷰어)가 안드로이드용 퀵서포트앱의 업데이트 버전을 출시하면서 모바일 기기에 대한 지원을 범위를 확장했다. 삼성, 소니에서 LG, 화웨이, HTC(유럽, 중동, 아프리카 지역 한정)까지 유명 브랜드를 포함한 30개 이상 제조사의 안드로이드 스마트폰과 태블릿에서 TeamViewer를 사용할 수 있게 됨으로써, 모바일 지원 기술에 대한 TeamViewer의 리더십을 더욱 공고히 하게 되었다. 이제 퀵서포트앱을 다운로드해 TeamViewer9으로 언제 어디서든 대부분의 안드로이드 기기를 자유자재로 원격 제어할 수 있다.

팀뷰어 제품 관리 총괄 코넬리우스 브루너(Kornelius Brunner)는 “최고의 모바일 기기 회사들과 협업하면서 시장을 선도하고 있는 안드로이드 모바일 기기들에 대한 지원을 확장할 수 있게 되어 기쁘다”라며 “스마트폰과 태블릿 제품들이 봇물처럼 쏟아져 나오는 요즘 같은 시대에 모바일 기기들을 잘 관리하고 지원하는 것은 기업들이 당면한 도전 과제이다. 팀뷰어 퀵서포트앱은 IT 지원에 대한 고충을 덜어 내는 데에 큰 도움이 될 것이다. 또한 고객들은 이번 업데이트로 팀뷰어의 기술 리더십과 뛰어난 크로스 플랫폼 기능을 다시 한 번 확인할 수 있게 될 것이다” 라고 언급했다. 

팀뷰어 퀵서포트앱을 다운로드하면 기업의 IT 기술 지원 담당자들이 문제 해결을 위해 장거리에서도 쉽게 다른 기기에 접근할 수 있다. IT 기술 지원팀은 퀵서포트앱으로 원격제어 하려는 기기의 시스템 정보를 얻을 수 있고 파일도 전송할 수 있다. 또한 스마트폰 사용자가 보고 있는 화면 그대로를 볼 수 있고 손쉽게 원격지원을 할 수 있다. 이를 통해 긴급한 요청에 대해 문제를 신속하게 해결할 수 있기 때문에 사용자들의 만족도를 높여주며 기술 지원에 대한 전반적인 비용을 절감할 수 있다. 

시스템 요구 사항

팀뷰어9 사용자는 모바일 기기에 대한 지원을 받을 수 있다. 윈도나 맥 OS부터 안드로이드 2.3.3. 이상의 모바일 기기에서 모두 사용할 수 있다.

출시 정보

팀뷰어 퀵서포트앱은 구글 플레이에서 다운로드 할 수 있다. 개인 사용자는 팀뷰어 소프트웨어를 무료로 다운로드 할 수 있다. 기업 사용자는 라이선스 비용을 지불해야 한다. 이에 대한 추가적인 정보는 팀뷰어 홈페이지에서 확인 할 수 있다.

제품에 대한 영상은 유튜브에서 확인할 수 있다.