- 새로 발표한 팀뷰어 9 베타를 통해 Wake-on-LAN 및 서비스 큐 등 IT부서의 원격지원 역량 확대
- 새로운 공개 API를 통한 기존 시스템과 팀뷰어를 연동 지원

세계적인 PC 원격 제어 소프트웨어 공급업체인 팀뷰어는 오늘 팀뷰어 9 베타 버전을 출시했다고 밝혔다. 팀뷰어 9 베타 버전은 사용자들이 데스크톱, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등을 통해 원격으로 컴퓨터의 전원을 켤 수 있는 웨이크온랜(Wake-on-LAN) 기능을 탑재했다.

또한 팀뷰어 9은 서비스 큐라는 기능을 새로 추가했다. 해당 기능은 기술지원팀이 고객의 지원 요청 건을 관리, 공유, 업무 배정까지 할 수 있도록 해준다. 사용자들은 이제 ID와 패스워드를 공유할 필요 없이 발행된 세션 코드를 통해 쉽고 간단하게 원격 지원 세션에 참여할 수 있다.

이외에 팀뷰어 9 베타 버전의 대표적인 기능은 다음과 같다.

• 2단계 인증 – 팀뷰어 사용자들이 모바일 기기 및 표준 인증기 앱을 사용해 두 번 째 보안 코드를 옵션으로 입력하게 해서 자신들의 계정을 추가로 보호할 수 있게 한다.

• 간편 파일 공유 – 기존 원격 접근 세션을 시작하지 않고도 용량에 상관없이 파일을 공유할 수 있다. 이메일보다 빠르게 공유할 수 있으며 파일을 다른 플랫폼 간에도 전송 할 수 있다.

• 클립보드 – 사용자들이 복사, 붙여넣기(Ctrl+c / Ctrl+v) 기능을 사용해 자신들의 기기에서 파일을 복사한 뒤 원격 데스크톱으로 바로 붙일 수 있게 한다.

• 알림 – 컴퓨터&연락처에 있는 알림 팝업창은 IT브레인™ 경고를 포함한 모든 팀뷰어 시스템 알림을 모아 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있게 한다.

• 사용자 브랜딩 – 기업들은 소프트웨어가 업데이트될 때마다 반복할 필요 없이 퀵서포트, 퀵조인 및 호스트와 같은 팀뷰어 사용자 지정 모듈들을 원하는 대로 바꿀 수 있다. 지원을 받는 고객들은 항상 맞춤형 링크를 통해 팀뷰어 관리 콘솔에 저장되어 있는 최신 버전의 모듈로 자동 업데이트 되며, 이러한 지원 팀의 사용자들은 관리 콘솔을 통해 이러한 사용자 모듈들을 공유하고 설정할 수 있다.

팀뷰어는 팀뷰어 9 베타 버전과 함께 공개 API를 출시한다. 공개 API는 회사들이 팀뷰어 소프트웨어를 자사의 기존 인프라에 보다 유연하게 연동할 수 있도록 해준다. 자사 애플리케이션의 유연성을 원하는 개발자들을 위해 맞춤 제작된 팀뷰어 API는 팀뷰어 9 라이선스가 있는 사용자들에게 무료로 제공된다.

• 보고서 API –프로그램 언어에 구매 받지 않는 REST API는팀뷰어 관리 콘솔에서 보고서 관련 데이터를 가져오는 API로 더 깊은 통찰력을 확보하기 위한 복잡한 보고서 업무를 자동화하고 팀뷰어 데이터를 기존 비즈니스 데이터와 통합하여 업무에 소요되는 시간을 절약한다.

• 사용자 관리 API – 기업이 자사의 기존 사용자 관리 시스템과 팀뷰어의 사용자 데이터를 통합해 혼란을 최소화할 수 있게 한다. 이로써 개발자들은 회사 프로파일 안에서 팀뷰어 사용자 계정을 관리할 수 있는 애플리케이션을 제작할 수 있으며 계정들을 기존 시스템에서 이동하거나 통합할 수 있다.

개발자들은 팀뷰어 9 베타 버전 출시 함께 서비스 되는 팀뷰어 개발자 및 통합 웹사이트 (integrate.teamviewer.com)에서 팀뷰어 API에 관한 정보를 얻을 수 있다. 통합 웹사이트에서는 자세한 참고 문서, 설명서 및 기타 지원 정보들이 제공된다.

팀뷰어의 제품 관리 총괄을 맡고 있는 코넬리우스 브루너는 “팀뷰어는 팀뷰어 9를 통해 대기업 및 중소기업들의 지원팀 업무를 위해 최적화한 기능들을 제공할 것이다” 라고 말했다.

또한 “팀뷰어에게 API 출시는 기념비적인 일이다. 이제까지 고객들은 기존 시스템 환경과 팀뷰어를 통합할 수 있는 방법에 대해 많은 문의를 해 왔었다. API 출시로 팀뷰어 고객들은 드디어 기존 소프트웨어에서 관리하는 데이터들을 팀뷰어 인프라와 통합할 수 있게 되었다”고 덧붙였다.

맥 사용자들을 위한 소식
팀뷰어는 팀뷰어 9 출시와 함께 맥 전용 퀵서포트 업데이트 버전을 출시했다. IT 지원팀은 고객 모듈(small customer module)을 이용해 별도의 설치 과정 없이도 맥, 리눅스, 윈도, 모바일 장치 사용자를 즉각적으로 지원할 수 있으며 윈도 버전이 가지고 있는 모든 기능을 맥에서도 구현할 수 있다.  

출시 정보
팀뷰어 9 베타 버전은 윈도, 맥, 리눅스에서 바로 사용할 수 있다. 앞서 설명된 기능들은 운영 체제에 따라 차이가 있을 수 있다. 더 자세한 설명과 다운로드 옵션에 대해서 www.teamviewer.com/download/currentversion.aspx에서 확인 할 수 있다. 업무 용도의 경우 팀뷰어는 대기업과 소기업의 특징과 요구환경에 따라 최적의 라이선스 옵션을 제공한다. 이전과 마찬가지로 비상업적 환경에서의 개인용 팀뷰어 소프트웨어는 무료로 제공된다