스마트폰 및 태블릿의 대중화, 4G LTE 네트워크 기술 발달 등으로 모바일 웹 트래픽의 폭발적인 증가 추세에 맞춰APM 성능 모니터링 네트워크 확대
모바일 기기에서부터 클라우드, 데이터 센터에 이르는 전체 전자상거래 경로에 대한 심층적인 애플리케이션 성능 분석 제공

차세대 애플리케이션 성능관리분야를 선도하는 기업인 컴퓨웨어(대표 서진호, www.compuware.co.kr )는 오늘, 최종 사용자 경험관리 솔루션인 ‘컴퓨웨어APMaaS’이 4G LTE 무선 네트워크를 사용하는 모바일 웹 애플리케이션에 대한 성능 모니터링을 지원한다고 밝혔다. 이제 APMaaS를 사용하여 4G LTE기반 모바일 웹 애플리케이션의 성능과 접속 속도를 개선함으로써 보다 많은 고객들이 모바일 기기를 안전하고 빠르게 사용할 수 있다.

스마트폰 및 태블릿의 대중화, 4G LTE 네트워크 기술 발달 등으로 모바일 웹 트래픽이 폭발적으로 증가하고 있으며, 모바일 쇼핑 거래도 크게 증가하고 있는 추세다. 실제로 미국의 시장조사업체 컴스코어(ComScore) 조사에 따르면 5명 중 4명의 소비자가 스마트폰을 이용하여 물건을 구매하거나 모바일 뱅킹을 이용하고 있는 것으로 조사되었다. 

컴퓨웨어 APMaaS는 하나의 솔루션으로 실제 사용자 및 가상 사용자의 관점에서 사용자 경험을 최적화하고 성능, 가용성 및 서비스 수준을 관리하는 작업을 단일 온디맨드(요청시 바로 처리) 플랫폼에서 빠르고 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 업계 유일의 솔루션이다. 컴퓨웨어는 최신 네트워크 기술인 4G LTE 기반 애플리케이션 성능 관리를 지원하여 시장에서 리더쉽을 확고히 할 수 있게 되었다.

IT 인프라 상의 모든 트랜잭션에 대한 성능을 모니터링할 수 있는 독보적인 기술을 보유한 컴퓨웨어는 스마트 폰, 태블릿 등의 모바일 기기에서부터 클라우드, 데이터 센터에 이르는 전체 전자상거래 경로에 대한 심층적인 애플리케이션 성능 평가를 제공함으로써, 고객들이 애플리케이션에 어떠한 방식으로 접근하든 관계 없이 가장 빠르고 안정적으로 웹 기반 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다.

온라인 기프트샵 씽즈 리멤버드 (Things Remembered)의 마크 릴리엔 (Mark Lilien) 선임부사장 겸 CIO는 “신규 고객 유치를 위한 제 1의 판매 경로로서 모바일 웹 사이트에 가장 많은 자원을 투자하고 있다. 고속의 모바일 네트워크를 통한 접속을 보장함으로써 모바일 웹 사이트의 완성도를 높이는 것이다. 이와 동시에 실제 최종 사용자 경험을 모니터링함으로써 지속적인 서비스가 이루어지고 있는지 확인하는 것 또한 놓칠 수 없는 부분이다”고 설명하며 “컴퓨웨어의 글로벌 모니터링 네트워크 덕분에 다른 지역의 서로 다른 통신망을 사용하는 모든 사용자들에 대한 엔드-투-엔드(광범위한) 성능 관리가 가능했다”고 말했다.

컴퓨웨어 APM 사업부를 총괄하는 스티브 택(Steve Tack) 부사장은 “모바일 기기가 대중화됨에 따라 모바일 사용자 경험에 대한 가시성을 확보하는 것은 필수적인 부분이 되었다. 최근 발표된 연구 조사 결과에 따르면 북미 지역이나 중국 등을 비롯하여 전세계적으로 모바일 애플리케이션 사용자 수가 이미 PC 사용자 수를 넘어선 것으로 나타났다. 이에 컴퓨웨어는 업계 최대의 성능 테스팅 네트워크를 통해 사용자 경험을 보다 정확하게 모니터링하고 최상의 모바일 경험을 제공할 수 있도록 지원하는데 주력할 계획이다”고 말했다. 
 
컴퓨웨어 APMaaS 가상 유저 모바일 4G LTE 지원의 자세한 내용은 다음과 같다.
• 4G LTE 커버리지를 지원하는 모바일 네트워크 확장: 컴퓨웨어는 업계 최대 규모의 모바일 성능 네트워크에 대한 지속적인 투자를 통해 북미 지역의 AT&T, 버라이즌(Verizon), 스프린트(Sprint)의 4G LTE 네트워크를 추가했다. 전세계 20여 개국과 53개의 이동 통신사로 모니터링 범위를 확대함으로써 모바일 웹 성능 진단의 정확도를 높였다.
• 모바일 성능에 대한 심층적인 근본 원인 분석: 모바일 웹 성능 저하의 근본 원인을 분석하고 심층적인 가시성을 제공함으로써 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 돕는다. 신호 강도 변화 및 네트워크 유형 변경, 대역폭 등과 연계하여 문제를 분석하고, 퓨어패스(PurePathTM) 및 퓨어스택(PurePathTM) 기술을 기반으로 심층적인 트랜잭션 추적을 통해 엔드-투-엔드 트랜잭션에 대한 완벽한 가시성을 제공한다. 즉 애플리케이션에 발생한 문제가 코드에서부터 비롯되는 경우 전체 코드 단위에 대한 가시성을 바탕으로 문제를 해결할 수 있도록 지원한다.
• HTML5, SPDY, W3C에 대한 모니터링 지원: HTML5를 비롯해 구글 SPDY 프로토콜을 지원하고 W3C 내비게이션 지수를 수집하는 등 클라이언트 단의 최신 기술에 대한 통찰력을 제공한다.

최신 기능을 통해 강화된 컴퓨웨어의 솔루션은 기업에서 매출을 발생시키는 웹 자산이 서로 다른 지역의 3G 및 4G 통신망을 사용하는 여러 가지 기기에서 최적의 성능을 발휘하는 지에 대해 보다 정확하고 문제 발생 전에 성능을 확인할 수 있도록 지원한다. 특히 모바일 웹 애플리케이션의 가용성 및 성능 유지상태를 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라 실시간의 액셔너블(actionable) 대시보드를 간단하게 클릭하는 것만으로도 문제의 근본원인을 정확히 파악할 수 있도록 돕는다. 기업에서는 이를 통해 문제해결시간(MTTR)을 획기적으로 단축시킬 수 있다.

컴퓨웨어 APM(Compuware APM)은 차세대 애플리케이션 성능 관리 시장을 선도하는 혁신적인 솔루션이다. 어렵고 수동적이고 복잡했던 전통의 APM 솔루션과 달리 컴퓨웨어 APM은 간단하고 사전주도적인 스마트 솔루션으로, 모바일, 클라우드, 빅데이터, SOA 등 오늘날의 복잡한 환경의 애플리케이션을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는다. 전세계 4,000여 기업들이 다양한 애플리케이션의 모니터링 및 최적화에 컴퓨웨어 APM을 사용하고 있으며, 스마트 분석, 고급 APM 자동화, 독보적인 성능 관리 주기 기반을 제공해 고객들은 최종 사용자의 관점에서 보다 빠른 성능과 사전 주도적인 문제 해결, 타임투마켓 단축, 애플리케이션 관리 비용 절감 등의 이점을 누릴 수 있다.

한편 컴퓨웨어는 최근 발표된 “애플리케이션 성능 모니터링 부문 매직 쿼드런트”보고서에서 리더 기업으로 선정된 바 있으며, APM 시장에서의 리더십에 대한 보다 자세한 내용은 웹사이트에서 확인할 수 있다.