- 신규 가트너 보고서, 조사 중인 유지보수 취소 문의와 대안적 지원 옵션을 자세히 설명

SAP AG(뉴욕증권거래소: SAP)의 비즈니스 스위트(Business Suite, http://goo.gl/krPs3J)와 비즈니스오브젝트(BusinessObjects, http://goo.gl/uzC6nz) 소프트웨어, 오라클 코퍼레이션(Oracle Corporation, 뉴욕증권거래소: ORCL)의 시벨(Siebel, http://goo.gl/l0GdUF), 피플소프트(PeopleSoft, http://goo.gl/fuxxF5), JD 에드워즈(DJ Edwards, http://goo.gl/0XeTmM), 이비즈니스 스위트(E-Business Suite, http://goo.gl/bOmibK), 오라클 데이터베이스(Oracle Database, http://goo.gl/VSTrCg), 하이페리온(Hyperion, http://goo.gl/7015qX) 및 오라클 리테일(Oracle Retail, http://goo.gl/JUI7ub) 소프트웨어 등 기업용 소프트웨어를 지원하는 선도적 독립 기업 리미니 스트리트(Rimini Street, Inc.)가 오늘 가트너(Gartner)의 최근 “해당 ERP업체의 유지보수 계약을 취소하고 제3자 지원으로 전환하기 전에 고려해야 할 사항(What to Consider Before Cancelling Your ERP Vendor's Maintenance Agreement and Switching to Third-Party Support)”이라는 제목의 신규 보고서 발행을 발표했다. 이 보고서에서 가트너는 ERP 유지보수 및 지원 옵션을 평가하는 ERP지도자를 위한 주요 도전과 권장사항을 제시한다.

무료 보고서 액세스

리미니 스트리트가 제공하는 신규 가트너 보고서의 무료 액세스 링크
http://info.riministreet.com/Gartner-What-to-Consider.html?src=pr&src_dt=rsi.

모든 지원 옵션을 평가하기 위한 지침

점점 더 많은 엔터프라이즈 소프트웨어 라이선스 계약자가 해당 엔터프라이즈 소프트웨어 업체에서 제공하는 연간 유지보수의 대안을 고려 중이다. IT 조직이 현상유지에서 벗어나 핵심 비즈니스 성장 목표를 지원하는 쪽으로 지출을 전환해야 한다는 요청이 증가하고 있다. 독립 지원 옵션 시장이 성숙단계에 접어든 반면 여전히 이 신규 가트너 보고서에서 다루고 있는 공급업체 유지보수 계약 취소에 관한 많은 질문과 오해가 있다.

리미니 스트리트의 CEO 세스 라빈(Seth Ravin, http://goo.gl/mrw40X)은 “엔터프라이즈 소프트웨어 업체의 연간 유지보수 비용이 점점 더 비싸지는 가운데 해당 라이선스 계약자가 낮은 가치와 부실한 서비스에 시달리고 있으며 많은 계약자가 독립 지원 옵션을 적극적으로 고려 중인 것이 이 보고서에서 확인된다”며 “리미니 스트리트는 오라클과 SAP의 라이선스 계약자에게 더욱 강력한 서비스, 기대에 부응하는 서비스 모델, 탁월한 고객 가치와 오늘날 비즈니스가 필요로 하는 혁신의 구동을 위한 자금 확보 능력을 제공한다”고 밝혔다. 또한 “우리는 이미 100여개의 포춘500 및 포춘 글로벌100 기업을 포함하여 1100여개에 달하는 고객이 IT 투자에서 가치를 극대화하도록 지원해온 것을 자랑스럽게 생각한다”고 덧붙였다.