‘Microsoft Frontier Company’, 산업 전문가·AI 엔지니어 6000명 투입하며 고객 맞춤형 AI 구축 지원
마이크로소프트(Microsoft)가 기업의 AI 전환을 지원하기 위한 전담 조직 ‘Microsoft Frontier Company’를 출범하고, AI 엔지니어링과 산업 전문성을 결합한 새로운 서비스를 제공한다고 발표했다.
업체 측에 따르면, 마이크로소프트는 앞으로 총 25억달러를 투자해 전 세계 6000명의 산업 전문가와 AI 엔지니어를 고객 현장에 배치한다. 이들은 고객과 함께 AI 시스템을 공동 설계(Co-design)하고 구축·운영하며 지속적인 개선을 통해 실질적인 비즈니스 성과 창출을 지원할 계획이다.
Microsoft Frontier Company는 기존 FDE(Forward Deployed Engineering)를 확장한 조직으로, 산업 전문성, 변화관리, 엔터프라이즈 AI 엔지니어링 역량을 결합해 고객의 AI 혁신을 지원하는 것이 특징이다.
마이크로소프트는 AI 시대 핵심 요소로 ’Intelligence(지능)’와 ’Trust(신뢰)’를 제시했다.
기업이 자체 데이터와 업무 프로세스, 전문 지식을 기반으로 기업 고유의 AI 역량을 축적할 수 있는 ’인텔리전스 플랫폼(Intelligence Platform)’과 AI 운영·거버넌스·보안·비용 관리 기능을 제공하는 ’신뢰 플랫폼(Trusted Platform)’을 함께 구축해야 한다고 것이다.
이를 기반으로 기업은 AI 에이전트를 활용한 업무 프로세스를 지속적으로 개선하고, AI 투자에 대한 수익률(ROI)을 높일 수 있다는 설명이다.
마이크로소프트는 고객의 데이터와 지식재산(IP)을 AI 모델 학습에 활용하지 않는다는 점도 강조했다.
특정 AI 모델이나 공급업체에 종속되지 않는 개방형 AI 플랫폼 전략을 기반으로 OpenAI, Anthropic, Microsoft AI, 오픈소스 모델, 산업 특화 모델 등 다양한 AI 모델을 선택적으로 활용할 수 있도록 지원한다는 것이다.
마이크로소프트는 이미 런던증권거래소그룹(LSEG)과 협력해 금융 데이터 분석용 AI를 구축했으며, Land O’Lakes, Unilever, Novo Nordisk 등 다양한 글로벌 기업의 AI 혁신 프로젝트를 지원하고 있다고 소개했다.
또한 Accenture, Capgemini, EY, KPMG, PwC 등 글로벌 시스템통합(SI) 기업과 협력해 Microsoft Frontier Company 서비스를 전 세계 시장으로 확대할 계획이다. 더불어 Microsoft Frontier Company는 Rodrigo Kede Lima가 사장을 맡아 조직을 이끌 예정이라고 전했다.
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