국내 CRM 마케팅 업계 최초...정보보호 및 개인정보보호 관리체계의 기술적 안정성 및 신뢰성 객관적 입증
AI 기반 CRM 마케팅 솔루션 '플레어레인'을 운영하는 (주)플레어랩스가 국내 CRM 마케팅 업계 최초로 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 획득하며 보안 체계를 한층 강화했다고 밝혔다.
ISMS-P는 과학기술정보통신부와 개인정보보호위원회가 공동 고시하는 국내 최고 수준의 정보보호 인증 제도로, 기업의 개인정보 보호 관리 역량을 엄격하게 심사한다. 플레어레인은 이번 인증 획득을 통해 대규모 고객 데이터를 다루는 마케팅 과정에서의 기술적 안정성과 신뢰성을 객관적으로 입증했다.
업체 측에 따르면, CRM 마케팅은 고객 데이터를 직접 다루는 특성상 정보 보호가 핵심 과제로 꼽힌다. 플레어레인은 이번 ISMS-P 인증을 통해 기업 고객들이 안심하고 데이터를 맡길 수 있는 환경을 조성했다. 이는 실제 현장에서 마케팅 자동화 서비스를 도입하려는 기업들에게 중요한 판단 기준으로 작용한다는 설명이다.
실리콘밸리 VC를 포함한 국내외 투자사로부터 누적 19억 원의 투자를 유치한 플레어랩스는 시장에서 서비스 우수성을 꾸준히 인정받고 있다. 현재 플레어레인은 홈쇼핑 3사, 유명 F&B 브랜드 등 데이터 보안 기준이 까다로운 다양한 대기업 그룹사에 도입되어 매출 및 활성 사용자 성장 등 내실 있는 성과를 거두는 중이라고 업체 측은 전했다.
특히 플레어레인이 자체 개발하는 AI 에이전트는 기존 CRM 마케팅 환경의 고질적인 문제였던 복잡한 타겟팅 설정과 데이터 분석의 어려움을 해결한다. 이를 통해 마케팅 초보자나 일반 기업 담당자도 안전한 보안 환경 속에서 한결 쉽고 편리하게 고객 관리 마케팅을 수행할 수 있게 됐다는 것이다.
김민혁 플레어랩스 대표는 "고객 데이터를 안전하게 보호하는 것은 솔루션 기업이 갖춰야 할 가장 기본적인 책임이자 본질적인 경쟁력"이라며, "앞으로도 강력한 보안 체계를 바탕으로 대기업부터 스타트업까지 누구나 안심하고 도입할 수 있는 AI 기반 CRM 마케팅 환경을 선도해 나가겠다"고 말했다.
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